Por que setembro é a hora da virada
Com a volta do ritmo após as férias e a proximidade da primavera, setembro costuma trazer aumento de procura por consultas e procedimentos eletivos. É o momento ideal para organizar processos, afiar o marketing e acelerar o crescimento da clínica em setembro — sem perder qualidade no atendimento.
Diagnóstico rápido: como está sua base?
Antes de acelerar, verifique três pontos:
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Agenda e capacidade — quantos encaixes ainda cabem por profissional e horário? Há horas ociosas?
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Canais de aquisição — de onde vêm os pacientes que mais convertem (indicação, Google, convênios, redes sociais)?
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Experiência do paciente — tempo de resposta no WhatsApp, clareza nas orientações e pós-consulta ativo.
Se você não mede, não gerencia. Defina 3 indicadores simples para setembro: taxa de comparecimento, ticket médio e NPS/avaliação.
Plano 30-60-90 dias (Set, Out, Nov)
Setembro (organizar e tracionar)
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Agenda inteligente: ative lembretes automáticos (24h e 2h antes), lista de espera e confirmação com 1 clique.
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SEO local e Google Meu Negócio: atualize fotos, horários especiais e 5 perguntas/respostas frequentes; peça avaliações aos pacientes satisfeitos.
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Campanhas de primavera: pacotes de prevenção e cuidados sazonais (alergias, pele, nutrição, odontologia estética).
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Treinamento da recepção: roteiro de objeções, proposta de valor e upsell ético.
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LGPD na prática: políticas claras de consentimento e armazenamento seguro de dados.
Outubro (otimizar e consolidar)
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Landing pages por serviço com prova social (depoimentos), FAQs e botão de WhatsApp.
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Parcerias locais: academias, empresas, escolas e condomínios com vantagens para funcionários/alunos.
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Reativação de inativos: e-mail/WhatsApp com recall de exames, retornos e check-ups.
Novembro (escalar com previsibilidade)
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Calendário promocional ético (Sem desvalorizar o ato médico/saúde): benefícios por adesão antecipada e programas de acompanhamento.
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Conteúdo contínuo: calendário editorial (vídeo curto 2x/semana + post de blog 1x/semana + stories diários).
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Automação de jornada: boas-vindas, pré-consulta, pós-consulta e acompanhamento de planos.
Checklist rápida para esta semana
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Ativar lembretes de consulta e lista de espera
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Revisar perfil no Google Meu Negócio e pedir 10 novas avaliações
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Criar uma landing page para o serviço carro-chefe
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Rodar campanha de reativação de pacientes inativos
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Treinar a recepção em roteiro de objeções
Marketing que enche agenda (sem prometer milagres)
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SEO local: inclua bairro e cidade nas páginas de serviço, títulos e meta descrições. Use termos que o paciente busca (“clínica de [especialidade] em [bairro]”).
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Conteúdo útil: posts com dúvidas reais dos pacientes (preparo, tempo de recuperação, sinais de alerta).
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Anúncios inteligentes: comece pequeno, foque em palavra-chave de alta intenção (“consulta [especialidade] hoje”) e amplie o que performa.
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Redes sociais com propósito: prova social, bastidores éticos, conteúdo educativo e chamadas simples para agendar.
Operação e experiência: onde mora a conversão
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Tempo de resposta: até 5 minutos no horário comercial. Use mensagens salvas e fluxos com bot + humano.
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Confirmação de presença: reduza faltas com lembrete + link de remarcar.
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Pós-consulta: mensagem com orientações, aviso de possíveis sintomas e canal de suporte.
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Feedback contínuo: NPS em 1 pergunta via WhatsApp; trate detratores em até 24h.
Indicadores que importam (e como puxá-los sem sofrer)
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Taxa de comparecimento = consultas realizadas / consultas agendadas.
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Custo por paciente novo = verba de marketing / novos pacientes.
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Ticket médio = receita / número de atendimentos.
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Tempo de resposta no WhatsApp/telefone.
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Avaliação média no Google (e quantidade de reviews no mês).
Defina metas de setembro: +15% comparecimento, +20 novas avaliações, -20% tempo de resposta e +10% de ticket médio.
Equipe alinhada vende melhor
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Roteiro de atendimento para recepção (escuta ativa + oferta do melhor horário).
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Padronização de orçamento: clareza, formas de pagamento e próximo passo definido.
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Reunião semanal de 20 minutos: gargalos, aprendizados e micro-metas.
Boas práticas e compliance
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LGPD: consentimento explícito para comunicações; minimize dados sensíveis em ferramentas de terceiros.
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Ética em saúde: comunicação informativa, sem antes/depois sensacionalista ou promessas de resultados.
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Acessibilidade: informações claras, fontes legíveis e alternativas de contato para pessoas com deficiência.
CTA — comece hoje
Prepare sua clínica para uma primavera de crescimento sustentável: revise a agenda, otimize seu perfil local e ative a jornada do paciente. Precisa de um plano sob medida? Fale com nossa equipe e receba um roteiro de 15 dias para implementar com a sua realidade.
